Découverte-Voyage

Jouer les aventuriers à Walibi Rhône Alpes

Lundi dernier nous sommes partis sur la piste des chercheurs d’or avec mes neveux et ma sœur.
A l’occasion de la ré-ouverture du Parc Walibi Rhône Alpes nous avons pu découvrir les nouveautés de la Zone Explorer Adventure. Et, comme je suis une fille curieuse, je suis allée demander à Thomas Mondon (Responsable Marketing du Parc) comment ça se passait dans les coulisses de Walibi RA 😉

1 – Qui êtes vous Thomas Mondon ?

Je suis le Responsable Marketing et Vente du Parc.

Ma mission marketing s’axe autour des médias et de la communication. J’établis avec mes équipes des plans de communication par saison, je mets en place des partenariats avec des enseignes, organise des jeux-concours. Nous nous adressons surtout aux familles avec des enfants de moins de 12 ans mais pas que.

Je gère aussi l’aspect Trade Marketing avec l’élaboration des supports de communication, le suivi de la création. Nous produisons ces supports avec des agences mais une partie de notre communication est faite en interne par Pauline notre CM-Graphiste.

En ce qui concerne les dossiers de presse et relations presse nous avons l’habitude de travailler avec l’Agence Monet+Associés ,et, pour le B to B nous travaillons depuis longtemps avec une Agence de Communication Parisienne.

Mon rôle consiste également à participer au développement des évènements (RP ou non) et à promouvoir des animations tout au long de l’année afin de dynamiser l’activité sur le parc et de lisser la fréquentation sur toute la durée d’ouverture. Cette mission se fait notamment en collaboration avec Guillaume, Responsable des Evènements et Spectacles du parc Walibi. Nous avons 3 temps fort chez Walibi : la ré-ouverture, la période estivale (moment où la fréquentation est la plus élevée grâce à l’ouverture de la partie aquatique) et la fin de saison. Le but est de faire venir les familles tout au long de la saison.

Par exemple pour ce week-end de ré-ouverture nous avons organisé une chasse aux œufs avec les chocolats Révillon. Des clowns printaniers sur échasses sont également de la partie. Nous sommes très contents de ce week-end de ré-ouverture, aujourd’hui par exemple (lundi 15 avril) vous êtes plus de 3000 sur le Parc.

Pour la fin de saison notre temps fort est Halloween. Cet événement est très attendu par nos visiteurs. J’aime cette atmosphère à la fois effrayante mais aussi merveilleuse avec cet esprit « Magicien d’Oz ». Pour ceux qui ne veulent pas être importunés par les acteurs grimés qui déambulent dans le Parc à cette période nous avons mis en place des Patchs Anti-Monstre. Il y a 7 ans, le Parc recevait 12 000 visiteurs pour la Toussaint, l’an dernier nous avons passé la barre des 60 000 visiteurs pour cette période de Toussaint-Halloween.

Pour finir il y a également une partie commerciale quant à ma fonction au sein de Walibi. Nous travaillons en équipe avec Pauline, Esther, Delphine et Julie sur l’élaboration des documents pour les groupes, les CE, l’édition des billets d’entrée. Nous mettons également en place des accords avec la Grande Distribution.

2 – L’an dernier vous avez inauguré Timber ? Cette montagne russe a-t-elle drainé le public attendu ? A-t-elle eu le succès escompté ?

Sans hésitation oui, Timber a été notre grand succès. Après son inauguration nous avons réalisé la meilleure saison sur le Parc depuis 2003. L’attraction a vraiment eu l’effet « wahou » attendu. Timber est l’attraction la mieux notée avec 9/10 (indice de très grande satisfaction).

La note moyenne globale concernant le Parc est de 8/10. D’ici 2023 nous espérons recevoir 600 000 visiteurs dans un cadre de très grande satisfaction. Le Parc est dans sa 38ème année d’exploitation, nous devons toujours investir pour répondre aux attentes, pour surprendre. Nous travaillons par zone, la première zone retravaillée a donc été la zone Explorer Adventure, en 2 ans, 1/3 du Parc a été refait pour un investissement de 11 millions d’Euros.

3 – D’ailleurs comment élabore-t-on une nouvelle attraction ? Comment le thème est-il sélectionné ? Quelles sont les étapes et les intervenants dans le processus créatif ?

Nous partons de notre masterplan et de la stratégie élaborée par saison.

Pour Timber nous avions défini qu’il nous fallait une nouvelle attraction. Nous avons commencé à y réfléchir et avons consulté les visiteurs sur leurs envies.

Il s’est rapidement fait jour que l’attente était une attraction à sensation ouverte à tous.

La montagne russe en bois est venue rapidement dans nos esprits comme un must have. Le bois est une matière vivante, qui bouge, qui craque et qui allait donc apporter une dimension particulière à notre montagne russe. Nous avons ensuite lancé un appel d’offre et avons travaillé avec une société américaine (The Gravity Group) qui a su répondre à nos exigences en respectant notre budget. Notre montagne russe de 17 mètres de haut et de 446 mètres de long propose un parcours condensé plus court que ce qui se fait actuellement mais offre des sensations plus fortes, des virages très serrés.

La présence du bois a déterminé le choix de la thématique Trappeurs et Bûcherons de la zone sous l’impulsion de Fabien Manuel à la Direction Artistique de la CDA (Compagnie des Alpes, principal partenaire financier de Walibi). La faisabilité des projets est supervisée par Johanne Gauthier maître d’œuvre de chantier. La société AZ Décor gère la mise en place de la décoration, la création des univers en accord avec la thématique choisie.

Des accessoires très classiques, emblématiques de l’esprit trappeur côtoient des ambiances un peu plus « steampunk » pour donner une certaine modernité à l’ensemble. Un soin particulier est également apporté aux éléments de signalétiques, même les toilettes se doivent d’être en accord avec le thème.

Lorsque nous engageons des travaux pour de nouvelles attractions ou modifications nous faisons également travailler en priorité les entreprises locales que ce soit pour le béton, la voirie, la plomberie, la maçonnerie…

4 – Avez vous des nouveautés pour chaque saison ? Comment arrivez-vous à vous renouveler ?

Bien sûr il y a des nouveautés à chaque saison et il y en aura en 2018 mais chut c’est un secret. L’objectif est de coller au mieux à une thématique choisie suivant la zone. Il faut savoir se renouveler en proposant des animations et des activités variées.

Lorsqu’on met en place une nouvelle attraction, il faut aussi penser à toutes les infrastructures à développer en parallèle, car si nous augmentons la fréquentation, il faut aussi être capable de pouvoir accueillir plus de visiteurs dans les meilleures conditions : augmenter le nombre de places assises, les points de restauration, les aires de jeux…

Il faut croître régulièrement chaque année et de manière raisonnée.

5 – Cette année vous avez encore agrandit la Zone Explorer Adventure avec l’attraction MonORail. Pouvez vous nous parler de cette attraction ?

Après l’effet « wahou » de Timber il nous fallait une attraction très familiale et très douce. Avec MonORail nous proposons donc une balade de 4 minutes (340 m de long) à 5 m de haut pour voir toute la zone sous un autre angle et admirer tout ce qui a pu être fait pour créer cette ambiance de chercheurs d’or et d’aventuriers.

Il faut aussi préciser que MonORail est une attraction MADE in FRANCE conçue par la société Soquet, basée à Ambérieu-en-Bugey.

6 – La présence de Walibi RA sur les réseaux sociaux est-elle importante à votre avis ? Quel réseau a le plus de poids selon vous ?

Facebook (Walibi Rhône Alpes) est le réseau qui a le plus de poids suivi d’Instagram (Walibira). Les réseaux nous permettent de rester en lien avec les visiteurs, installent une communication en temps réel, montrent que Walibi travaille toute l’année même quand le Parc est fermé au public.

C’est également par ce biais que nos visiteurs nous sollicitent, donnent leurs avis. Nous leur répondons, engageons le dialogue, Facebook est donc un facilitateur.

Dans notre activité l’image est importante, nous alimentons régulièrement notre compte Instagram. Nous avons également ouvert un compte Snapchat qui s’adresse à un public « plus jeune », le contenu est donc plus axé sur le thème des sensations fortes.

Nous avons également une page Linkedin car nous sommes un employeur important et notre présence sur ce réseau nous semblait évidente.

CONCOURS : DEUX ENTREES POUR WALIBI RHONE ALPES MISES EN JEU

Et pour finir en beauté je vous propose un petit jeu pour tenter de remporter deux entrées pour Walibi Rhône Alpes.

Pour participer il vous faut répondre à la question inscrite sur la photo ci-dessous. La réponse est à mentionner en commentaire de ce post ou sur mon compte IG (la réponse est dans l’interview). Un tirage au sort sera effectué en début de semaine prochaine. Le gagnant sera invité à se présenter à l’entrée du parc muni de sa pièce d’identité et se verra remettre ses deux places.


Walibi Rhône Alpes

Ouvert du 15 Avril au 5 Novembre 2017

Horaires d’ouverture : de 10h à 17h/18h ou 19h en fonction des périodes / à voir sur le site

Aqualibi – Water Park

Ouvert du 10 Juin au 10 Septembre

1380 Route de Corneille

38630 Les Avenières – Veyrins – Thuellin

Tel : 0820 426 436
Mail : info-wra@walibi.com

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11 réflexions sur “Jouer les aventuriers à Walibi Rhône Alpes

  1. Wanda dit :

    Oh bah tiens moi qui aime tant l’ambiance bois… Et la vitesse.. Et crier dans les attractions (oui bon hurler OK !) je tente le coup en croisant tous mes doigts et en me faisant des tresses pour gagner ces places ! Ah oui il faut donner la réponse: 340m de long ! Allez y’a plus qu’à attendre maintenant 🙂

    • xCloporte dit :

      Vous pourrez vous en donner à coeur joie côté hurlement car les sensations sont garanties sur cette montagne russe 😉 Par contre attention 340m de long n’est pas la longueur de Timber mais de MonORail. Bonne journée

  2. Affreudite dit :

    La longueur de Timber est de 446 m, M’dame 😉
    Ca fait un bail que je n’y suis allée et l’occasion de la découvrir ?!
    Bonne journée Cloporto !

  3. Je suis vraiment fan de ta façon d’aborder les sujets par l’angle humain (je dois me répéter.. mais c’est vrai ! )
    Et Timber fait 446 m de long 🙂
    Bonne journée !

    • xCloporte dit :

      Merci à toi j’avoue que je prends vraiment beaucoup de plaisir à traiter mes articles de cette façon, et,comme je ne sais pas faire semblant je ne peux écrire que lorsque j’ai un vrai coup de coeur sincère pour un lieu ou une destination. J’enregistre ta participation, bonne chance et bon week-end.

    • xCloporte dit :

      Je suis sûre que les enfants adoreraient y passer la journée. J’en connais un qui rêve d’y retourner pour Halloween. J’enregistre ta participation et te souhaite bonne chance.

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